靠譜是個(gè)口語(yǔ)標準,可以類(lèi)比為職業(yè)化,很多細節都可以往里面填充。一個(gè)職業(yè)化的職場(chǎng)人,到底應該是什么樣的呢? 今天這篇文章,給你五點(diǎn)忠告,讓你對自己有一個(gè)更加清晰的認知。
1、 有強烈的契約精神
契約精神源于西方文明,它是商業(yè)社會(huì )的定海神針。一紙契約定下交易雙方的權利、責任和義務(wù),不可更改,一旦違約,就要付出相應的代價(jià)。
人性有多復雜,契約就有多必要。在職場(chǎng)中,除了那些白紙黑字的合約,明文貼出的規矩制度,還有很多口頭約定,比如跟同事約好項目對接日期,從領(lǐng)導那里包攬某個(gè)任務(wù),都是在建立契約。
有時(shí)候,我們說(shuō)一個(gè)人靠譜,其實(shí)就是說(shuō)這個(gè)人有契約精神??孔V的人千篇一律,不靠譜的人各掉各的鏈子。很多人會(huì )把遵守約定當成死板,為自己投機取巧占了便宜而沾沾自喜。但是他們不知道的是,捷徑不是建立在守規矩的大眾之上的,規矩有底線(xiàn)。
一個(gè)在職場(chǎng)中經(jīng)常毀約的人,是在透支他人的尊重和信任,也許這個(gè)過(guò)程帶來(lái)小恩小惠,不會(huì )立刻付出代價(jià),可一旦信用破產(chǎn),必定寸步難行。
2 、尊重時(shí)間
不尊重時(shí)間的人,也不會(huì )被時(shí)間尊重。
現代工作對人的要求越來(lái)越高,多線(xiàn)程工作已經(jīng)成為了常態(tài)。因此,大家的時(shí)間都變得十分寶貴。
遲到實(shí)際上就是拿別人的時(shí)間不當時(shí)間。如果生活中有愿意容忍的朋友,那是一種幸運,但是在職場(chǎng)中,守時(shí)是基本的職業(yè)要求,浪費別人的時(shí)間,打亂別人的計劃,是非常不專(zhuān)業(yè)的表現。
也許在有的場(chǎng)合,遲到從一開(kāi)始就已經(jīng)喪失了入場(chǎng)機會(huì )。比如,面試、談項目等場(chǎng)合,遲到給人的第一印象就是差評,扭轉過(guò)來(lái)就得花費很大的力氣。而第一印象,是最難扭轉的。尊重別人的時(shí)間有很多方面,守時(shí)是最根本的一項。微信少發(fā)語(yǔ)音多打字、交接工作時(shí)做到條理清晰、簡(jiǎn)潔易懂,甚至求助他人時(shí)先最大化地完成自己能做的部分,都是對他人時(shí)間的尊重。而對于尊重自己的時(shí)間來(lái)說(shuō),最重要的就是時(shí)間管理。管理是一種掌控,對工作難度、工作量和自己能力的掌控,排出任務(wù)的優(yōu)先級和時(shí)間分配。因此,不要高估自己的爆發(fā)力,如果沒(méi)有李白酒入豪腸釀成詩(shī)的天賦,請根據自己的能力給待完成的任務(wù)留出足夠的時(shí)間。
3 、能力配得上職位
一個(gè)高速運轉的團隊,其中的每個(gè)員工必定擔當得起自己負責的工作。職場(chǎng)的分工協(xié)作就是為了把每個(gè)人的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化。所以,如果在工作中,有人的完成度永遠到不了100%,那么他就會(huì )成為團隊的短板,完成度不到100%的這一部分,也許會(huì )讓整個(gè)項目都歸零。才不配位,必遭羞辱。專(zhuān)業(yè)能力是讓人待在這個(gè)崗位上的基礎能力,其他的能力是加分項或者區別項。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力支撐的人,就像無(wú)根之木,是站不穩的。所以我們需要經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己:你現在的能力,配得上你的職位嗎?
4 、凡事有交代
羅振宇在《奇葩說(shuō)》里表達過(guò)自己的觀(guān)點(diǎn):職場(chǎng)最沒(méi)有前途的一種人,叫反饋黑洞。說(shuō)白了就是那些凡事無(wú)交代,做事不溝通的人。很多人都有一個(gè)誤解:埋頭做事最重要,所謂溝通,不是閑聊就是邀功。不是的。職場(chǎng)上的溝通有多重要呢?試想一下,如果你給下屬派個(gè)活兒,幾天都沒(méi)有回音,不知道事情進(jìn)行到了哪一步,你心里會(huì )不會(huì )沒(méi)底?如果團隊合作,同伴遇到棘手的問(wèn)題,瞞著(zhù)大家鼓搗了幾天也沒(méi)解決,結果補救都來(lái)不及,你會(huì )不會(huì )怪他不早告訴你?
實(shí)際上,世界上有一家公司,就是靠著(zhù)給其他企業(yè)解決內部溝通問(wèn)題而發(fā)家致富的,這家公司名叫Slack。它開(kāi)發(fā)了一款企業(yè)內部的通訊系統,盡管售價(jià)為每位員工每年80美元,但它依然廣受大公司歡迎,尤其是互聯(lián)網(wǎng)、媒體和廣告公司。這個(gè)系統的優(yōu)勢在于,它舍棄了老土的電子郵件和嚴肅的會(huì )議,以更為隨意的方式,按話(huà)題組織文本對話(huà),便于公司中的團隊實(shí)時(shí)溝通,用戶(hù)調查顯示,這款溝通軟件將團隊效率提升了三分之一。這意味著(zhù),有效溝通獲得的收益,要比花費的成本大得多。更重要的是,職場(chǎng)上的差異,除了性格,還有職位和立場(chǎng)。不同部門(mén)的績(jì)效考核標準不一樣,所考慮的任務(wù)優(yōu)先度也不一樣,如果不能在溝通中考慮到各自的立場(chǎng),那么就無(wú)法達成一致目標或者形成一個(gè)共同的計劃,結果是各自為營(yíng),合力變成阻力。從某種程度上來(lái)說(shuō),有效的溝通,能省去無(wú)效的努力。
5 、丟掉玻璃心
帶著(zhù)一顆玻璃心上職場(chǎng)是有安全隱患的。任何一場(chǎng)小沖擊都會(huì )把玻璃心碎成玻璃渣,要么扎到別人,要么傷到自己。彭蕾在講解阿里人才觀(guān)時(shí),提到了很重要的一點(diǎn):皮實(shí)。說(shuō)得具體點(diǎn)就是,經(jīng)得起贊揚,也受得了羞辱,話(huà)說(shuō)重了不哭天抹淚,遇到挫折不怨天尤人。在工作中,情緒化意味著(zhù)不穩定。如果連情緒都管理不好,又如何保證自己的情緒不會(huì )影響工作呢?但工作中的狀況總是難以避免,如果輕易就撂挑子,或者暴脾氣一出跟同事懟起來(lái),對錯先不論,無(wú)腦和沖動(dòng)是可以鑒定完畢的。也許有人覺(jué)得委屈:誰(shuí)沒(méi)有情緒?誰(shuí)不想發(fā)泄?有情緒沒(méi)問(wèn)題,難以自控就有問(wèn)題。處在一個(gè)崗位上,就是處在一個(gè)團隊中,情緒的表露不再私人化,它會(huì )影響到整個(gè)團隊。誰(shuí)會(huì )喜歡一個(gè)渾身散發(fā)負能量的人呢?工作已經(jīng)要耗費很多心力和腦力,哪里還有多余的精力再負擔他人的情緒?設想你是一個(gè)領(lǐng)導,有一位負能量的人在你的團隊中,你想不想把這個(gè)傳染源隔離出去?
因此,下次想要吐槽的時(shí)候,先考慮一下你能不能承擔被扔出去的后果。何況情緒不會(huì )解決任何問(wèn)題,遇到困難,先問(wèn)“現在怎么樣了?可以做些什么?”,再問(wèn)“怎么會(huì )這樣?”,你會(huì )冷靜得多。
工作最好的狀態(tài),是人人都能各司其職,然后再無(wú)縫合作。職業(yè)化是對他人的尊重,也是對自己職業(yè)的尊重,從而降低信任成本,提高工作效率。它不一定是上升梯,卻一定是安全網(wǎng),讓你的每一步路都走的有跡可循。
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